Nasz zakres wsparcia
W oparciu o temperaturę, ciśnienie, charakterystykę medium i układ rurociągów zapewniamy klientom zalecenia dotyczące odpowiednich modeli rur, zaworów i pomp, a także konfiguracji konstrukcyjnych.
Pomagaj w analizie rysunków klientów, przedstawiaj sugestie dotyczące optymalizacji i dostarczaj modele 2D/3D do symulacji i układu systemu.
Podaj rozsądne zalecenia dotyczące materiału i struktury uszczelnienia dla mediów korozyjnych, ściernych lub wysokotemperaturowych.
Udostępnij instrukcje instalacji produktu, instrukcje obsługi i materiały szkoleniowe dotyczące konserwacji, aby zwiększyć bezpieczeństwo operacyjne klientów i efektywność konserwacji.
W oparciu o rysunki, parametry lub standardy branżowe klientów, szybko opracuj próbki i weryfikuj konstrukcję.
Odpowiedź w ciągu 24 godzin
Obiecujemy reagować na problemy posprzedażowe w ciągu 1 dnia roboczego, szybko identyfikować problemy i proponować rozwiązania.
Analiza pierwotnej przyczyny
W przypadku problemów związanych z jakością przedstawimy kompleksowy raport z analizą przyczyn i pomożemy klientom w optymalizacji planów użytkowania i konserwacji.
Wymiana i naprawa
W zależności od aktualnej sytuacji oferujemy pomoc zdalną lub wsparcie na miejscu w zakresie wymiany, naprawy i regulacji produktu.
Archiwum techniczne i śledzenie
Każdą partię produktów można prześledzić pod względem surowców, partii produkcyjnych, zapisów kontroli jakości i szczegółów wysyłki, co ułatwia śledzenie posprzedażne.